Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est directement traitée par l'atelier. Nous vous informerons de la fabrication de votre commande ou de sa disponibilité directe. Pour les bijoux, chacun d'entre eux est fabriqué particulièrement pour vous. N'hésitez pas à nous envoyer un message pour savoir si elle est en cours ou si vous souhaitez une fabrication urgente. Vous serez informé lorsque votre commande sera postée.
Quelles sont les temps d'expédition ?
Délai de livraison vers l'Europe : de 3 à 5 jours
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 10 jours à 4 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 2 à 5 semaines.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant" ou "ajouter au panier" si vous souhaitez continuer vos achats. Puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Quelle méthode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
Pourquoi acheter chez nous ?
Car nous accordons un soin particulier à la fabrication de nos créations ou dans le choix des artisans avec qui nous travaillons.
Les pièces doivent être inventives, inattendues, et d'une très bonne qualité.
Nous sommes des passionnés qui mettons tout en oeuvre pour vous faire découvrir quelques pépites d'artisanat d'art.
Quelques raisons pour lesquelles vous devriez acheter chez nous:
- Chaque bijou vous est fourni avec un certificat d'authenticité et de garantie.
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- Notre fabrication est 100% locale "made in pays basque"
- Les bijoux sont garantis. Les perles, fabriquées avec le plus grand soin, ne sont pas fragiles et supportent des chocs en cas de chute.
- En cas de casse d'une perle, elle est refabriquée gracieusement.
Nous sommes en capacité de nous adapter à vos demandes ainsi qu'à la modification de chaque bijou
- Nous utilisons le verre de Murano, de la compagnie Effetre en Italie
pour la réalisation de nos perles-
- Commande en ligne 100% sécurisée.
- Enfin votre achat contribue au soutien de la filière de l'artisanat d'art et de la vie économique locale
