Politique de confidentialité

BANAKA se soucie de vous, de la protection de votre vie privée et se met en conformité avec le règlement européen relatif à la protection des données personnelles.
Ce règlement demande aux entreprises de mettre en œuvre un certain nombre de mesures, afin de garantir la protection des données qu’elles recueillent. BANAKA se réserve le droit de compléter ou de mettre à jour la présente Page, afin de se conformer aux éventuelles évolutions législatives, technologiques et jurisprudentielles. Merci de vous référer à la date de mise à jour de la page, indiquée ci-dessus et de la consulter régulièrement.

Lors de votre navigation sur le site www.banaka.fr, d’une demande de mise en relation avec notre équipe via le formulaire de contact, à la création d’un compte sur le site, lors d’une commande, d’une facturation, d’un commentaire posté ou encore lors de votre inscription à notre newsletter, nous pouvons être amenés à recueillir certaines informations vous concernant, selon les cas précédemment cités :

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  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Pays
  • Vos questions, posées via le formulaire de contact
  • Vos commentaires et avis laissés sur le site

Afin de garantir une meilleure expérience utilisateur, nous avons également la possibilité d’utiliser des outils d’analyse de votre navigation sur notre site, comme des plugins d’analyse de navigation (comme par exemple le module de Google Analytics). Dans ce cas, après avoir recueilli votre consentement directement sur le site, nous recueillons :

  • Adresse IP
  • Date et heure de navigation sur notre site

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679) adopté par le Parlement européen, en date du 27 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés (art 38 à 40 de la loi No 78-17 Informatique et Liberté), nous vous informons :

 

– L’Identité du responsable du traitement du site www.banaka.fr

Responsable de la publication : Nathalie Gonzalez
Téléphone : 0674536937
Nous contacter via le formulaire de contact : www.banaka.fr/pages/contact/
Siège social :
BANAKA
maison Libertate, Moane Xolan, Hélette
France
N° de SIRET : 42372008500032

Entreprise immatriculée à la chambre des métiers des Pyrénées Atlantiques

 

– À quelles fins sommes-nous amenés à utiliser vos données personnelles ?

  •  Pour répondre à vos demandes et questions via notre formulaire de contact
  • Pour Traiter, facturer et livrer vos commandes
  • Dans le cadre de votre inscription à notre newsletter
  • Dans le cadre de la création ou de la modification de votre compte
  • À des fins statistiques et de mesure d’audience, pour améliorer notre site et votre expérience utilisateur, par l’utilisation de cookies
  • Pour enregistrer vos commentaires et avis.

 

– BANAKA s’engage à :

  • Ne pas divulguer ou vendre vos données personnelles à des tiers ou à d’autres sociétés ni en France, ni à l’étranger. Seuls les membres de l’équipe BANAKA sont destinataires de vos données. Nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers et ne communiquons pas non plus vos informations à nos fournisseurs, ni à nos détaillants.
  • Supprimer, modifier, transférer ou accéder à vos données de compte, de commande, de facturation ou de demande de mise en relation sur simple demande, via notre formulaire de contact.
  • Supprimer les données de vos commandes et de facturation dans un délai légal maximum de 6 ans.
  • Supprimer les données résultant d’une éventuelle analyse marketing, via les cookies que nous activons, dans un délai maximum de 6 mois.
  • En cas de piratage ou de fuite de vos données, BANAKA s’engage à vous informer, ainsi que la CNIL sous 72h.

 

– Commentaires et avis :

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

 Pour obtenir plus de renseignements sur le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), mais également sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL https://www.cnil.fr/, https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles, ainsi que https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A12616

 

 

COOKIES

Conformément à La Directive 2012 de l’Union Européenne sur la protection des données, les sites Web offrant des produits et services à des utilisateurs de l’Union européenne doivent recueillir le consentement de leurs visiteurs concernant l’utilisation de cookies lorsque ceux-ci visitent un site Web.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un ensemble de données échangées pendant votre navigation sur un site Web et enregistré par votre navigateur Web. Un cookie peut être utilisé pour une authentification et pour stocker une information spécifique sur l’utilisateur, comme les préférences d’un site ou le contenu d’un panier d’achat électronique.

 

Afin de vous garantir une meilleure expérience utilisateur, nous utilisons des cookies qui facilitent et analysent votre navigation, mémorisent certaines données au travers des produits, pages et articles que vous consultez. Ils permettent  d’établir des statistiques, la fréquentation, l’utilisation de notre site et de ses fonctionnalités, de mieux comprendre vos centres d’intérêt, d’augmenter les performances de vitesse et de parcours (en mémorisant les pages), de mémoriser votre panier d’achat, de vous reconnaître (accès au compte, contenu du panier, commandes…) et aussi de partager les informations entre notre site et nos pages Facebook et Instagram.

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En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Étant stockés sous forme de simples fichiers texte, nos cookies ne sont ni des logiciels espions ni des virus. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les schémas de navigation des utilisateurs qui n’identifient aucunement un individu.

La plupart des navigateurs récents vous permettent de décider s’ils acceptent ou rejettent les cookies. Certains navigateurs n’affichent toutefois pas la fenêtre d’acceptation ou de refus des cookies. 

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Vous pouvez consulter le tutoriel de la CNIL pour Firefox®, Chrome® et Internet Explorer®: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Si vous utilisez FIREFOX® :
https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Si vous utilisez SAFARI® et support APPLE® (smartphones) : https://support.apple.com/kb/index?page=search&type=organic&src=support_searchbox_main&locale=en_US&q=cookies

Si vous utilisez Chrome® :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Si vous utilisez Internet Explorer® :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Si vous utilisez Opéra® :
https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
https://blogs.opera.com/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/

Pour avoir plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter http://www.allaboutcookies.org/fr/

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